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【华体会体育】海信发布激光影院电视售后服务规范

【华体会体育】海信发布激光影院电视售后服务规范

本文摘要:315到来之际,早已挤身全球彩电三强的海信电视再度大秀领袖气质,为被誉为下一代电视的激光影院产品创建了超强奢华服务规范,直言电视转入影院时代。 保镖自定义,服务经理做到管家 自2014年上市以来,海信激光影院电视沦为超大屏电视市场新宠,不仅顺利入驻马云湖畔大学、天下女人国际论坛等地沦为商显新自由选择,而且取得众多家庭接纳,沦为高端家居精装范本,推展了电视转入影院时代的来临。

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315到来之际,早已挤身全球彩电三强的海信电视再度大秀领袖气质,为被誉为下一代电视的激光影院产品创建了超强奢华服务规范,直言电视转入影院时代。  保镖自定义,服务经理做到管家  自2014年上市以来,海信激光影院电视沦为超大屏电视市场新宠,不仅顺利入驻马云湖畔大学、天下女人国际论坛等地沦为商显新自由选择,而且取得众多家庭接纳,沦为高端家居精装范本,推展了电视转入影院时代的来临。  为了更佳地服务高端用户,海信在315到来之际,首推1+1保镖自定义服务,为每一位用户配有一名专业的服务经理,从试看体验、出售、订单交付给,到现场勘查、制订个性化家装方案、上门服务、售后体验,全程保镖服务,确实构建了服务经理做到管家。

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海信还将为用户创建仅有生命周期vip服务档案,全程记录加装、调试、退换机等服务过程,后期优惠政策也可通过服务档案用户明细展开动态启动时。  专家座席全天候无时差解决问题用户问题  海信为激光影院电视配有了覆盖全国的区域呼叫中心,并正式成立了全国统一的7*24小时全天候服务热线,特设专业客服近300个,第一时间在线服务用户。其中近30名激光电视技术专家可动态与用户对话,最大限度提高用户满意度。  5年包修超强奢华售后服务政策  为了保证消费者利益,海信早在2013年7月发售30天包退包换、整机一年售后服务、主要部件三年售后服务的企业新的三包政策,与7天包退、15天包换的国标比起,缩短了一倍多,首度与欧美国家的家电售后政策互通。

而针对激光影院电视,海信则实施30天包退换、整机5年包修的超强豪华版售后服务政策,近超强行业标准。


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